IAG y su plantilla se rigen por valores de integridad y responsabilidad. IAG está firmemente comprometida a mantener los más altos niveles de ética, honestidad, franqueza y responsabilidad.
Nuestro código de conducta
Nos atenemos a las normas más estrictas de conducta ética y esperamos lo mismo de nuestros empleados, socios, contratistas y proveedores.
Aunque este Código establece nuestras principales responsabilidades, no puede abordar todas las situaciones difíciles a las que podemos enfrentarnos en todo el mundo, ni debe considerarse una guía exhaustiva de todas las políticas y procedimientos.
Lucha contra el soborno y la corrupción
Las prácticas ilegales, corruptas y poco éticas no tienen cabida en IAG, puesto que suponen un riesgo significativo para nuestro negocio, nuestra reputación y las comunidades a las que servimos. Hemos implementado un sólido programa de lucha contra el soborno y la corrupción para prevenir, detectar y abordar estos riesgos de forma eficaz.
Prácticas comerciales
IAG se compromete a llevar a cabo sus actividades respetando estrictamente las sanciones comerciales internacionales impuestas por diversos gobiernos y organismos internacionales, y esperamos que todos nuestros empleados y socios comerciales hagan lo mismo. Estamos dedicados a mantener los más altos estándares de ética y cumplimiento en nuestras operaciones.
Protección de datos
IAG se compromete a salvaguardar la privacidad y la protección de datos de nuestros clientes, empleados y socios. Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestras prácticas de protección de datos y a garantizar que los datos personales se traten con el máximo cuidado y respeto. Nuestra política está sujeta a revisiones y actualizaciones periódicas para reflejar los cambios en nuestras actividades de procesamiento de datos, los requisitos legales, las normativas cambiantes y las mejores prácticas emergentes.
Speak up y protección de denuncia de irregularidades
Contamos con un sólido proceso de denuncia de irregularidades diseñada para fomentar y facilitar la denuncia de cualquier conducta poco ética, ilegal o inadecuada en IAG y sus filiales. Si un denunciante no puede o no se siente cómodo tratando un asunto con un directivo u otro representante de la empresa, puede utilizar la línea directa Speak Up.
Canal de denuncias
Código de conducta para proveedores
Nuestros proveedores desempeñan un papel crucial en nuestro éxito y en nuestra capacidad para ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y partes interesadas. Creemos en el fomento de relaciones duraderas y mutuamente beneficiosas con nuestros proveedores, basadas en la confianza, el respeto y los valores compartidos. Hemos establecido un Código de conducta para proveedores que resume nuestras expectativas para todos aquellos que suministran bienes y servicios a nuestra organización.
Código de conducta para proveedores
Legislación sobre competencia
IAG, como grupo de aviación global, reconoce la importancia crítica de la ley de competencia para mantener mercados justos y abiertos, fomentar la innovación y asegurar la elección del consumidor. IAG se compromete a cumplir todas las leyes y reglamentos de competencia en todas las jurisdicciones en las que opera. Reconocemos que la competencia leal es la piedra angular de un mercado vigoroso y dinámico, y estamos plenamente comprometidos a garantizar que nuestras prácticas empresariales cumplan plenamente con los marcos legales pertinentes.
Esclavitud moderna y trata de personas
IAG reconoce el reto global de la esclavitud moderna y el tráfico de seres humanos y comprende la importancia de tomar medidas proactivas para combatir estas graves violaciones de los derechos humanos. Estamos decididos a desempeñar el papel que nos corresponde para erradicar estos delitos de nuestras operaciones y cadena de suministro. Alentamos a nuestros clientes, empleados, socios y partes interesadas a mantenerse alerta, informar de cualquier sospecha y apoyar los proyectos destinados a erradicar estos delitos en todo el mundo.
Declaración sobre la esclavitud moderna y la trata de personas